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RAG aus Website plus TXT, MD, CSV und JSON
AiUse Voice AI
Voice-AI-Widget für Websites — ohne SIP und Telefonnummer
Das AiUse Voice AI Widget wird mit einem Script eingebunden und startet erst nach einer Aktion des Besuchers. Es antwortet aus freigegebenen Inhalten, klärt den Bedarf und übergibt dem Team Kontext statt nur einer Telefonnummer.
- RAG aus Website plus TXT, MD, CSV und JSON
- Vertrieb, Beratung, Support, Terminbuchung oder eigene Rolle
- Erlaubte Domains, Tageslimit, Parallelität, Rate Limit, Hard Timeout und Pause
WebRTC-Widget und SIP-Agent sind verschiedene Produkte
Ein Gespräch direkt im Browser per WebRTC — ohne Telefonnummer, SIP oder Telefonanlage. Eine separate Lösung für eingehende und kontrollierte ausgehende Telefonate.
| AiUse Voice AI Widget | AiUse Voice AI for SIP |
|---|---|
| Webbrowser des Besuchers | Telefonnetz über SIP |
| Ein Gespräch direkt im Browser per WebRTC — ohne Telefonnummer, SIP oder Telefonanlage. | Eine separate Lösung für eingehende und kontrollierte ausgehende Telefonate. |
| Mehr erfahren: AiUse Voice AI Widget | Mehr erfahren: AiUse Voice AI for SIP |
Was das Unternehmen erhält
Das Team erhält Qualifizierung, Kontaktdaten und eine kurze Telegram-Zusammenfassung; das vollständige Gespräch geht per E-Mail oder an das vereinbarte CRM.
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Vertrieb, Beratung, Support, Terminbuchung oder eigene Rolle
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Erlaubte Domains, Tageslimit, Parallelität, Rate Limit, Hard Timeout und Pause
So läuft der Start ab
Website-URL eingeben und Wissensbasis als Entwurf erstellen.
Fakten, Rolle, Sprachen und verbotene Aussagen prüfen.
Eine temporäre persönliche Demo für Testgespräche erhalten.
Nach Freigabe sichere Widget-ID und ein Embed-Script erhalten.
Für wen und wann das sinnvoll ist
Voice AI passt, wenn sich dieselben Erstfragen täglich wiederholen, Antwortgeschwindigkeit den Verkauf beeinflusst und ein Mitarbeiter vor dem persönlichen Gespräch Kontext braucht. Die Lösung ersetzt keine Verhandlung: Sie übernimmt Erstkontakt, Routineerklärung, Qualifizierung und Übergabe.
Standardmäßig wird ein Transkript statt des Roh-Audios gespeichert. Aufbewahrung, Empfänger und Löschung werden vor dem Start vereinbart; Transkript, Telefon, E-Mail, Schlüssel und RAG-Inhalte gehen nicht an Werbeanalysen.
Was innerhalb des Systems geschieht
Die Sprachoberfläche ist nur die sichtbare Ebene. Dahinter arbeiten Spracherkennung, Dialogmodell, Abruf aus der freigegebenen RAG-Wissensbasis und Sprachsynthese. Jede Komponente kann anders scheitern. Deshalb erfolgt die Abnahme mit echten Fragen; Faktenrichtigkeit, Antwortverzögerung, Sprachwechsel, Kontakterfassung und Übergabe an einen Menschen werden getrennt geprüft.
Eine Wissensbasis ist keine ungefilterte Kopie der gesamten Website. Wir trennen bestätigte Fakten von Werbeaussagen, entfernen veraltete Preise, legen die Priorität der Quellen fest und beschreiben ausdrücklich, was der Agent nicht weiß. Anweisungen in hochgeladenen Dokumenten gelten als nicht vertrauenswürdiger Inhalt und niemals als Befehle, die Regeln des Agenten unbemerkt ändern dürfen.
Nach dem Start ist die bloße Anzahl der Gespräche keine Erfolgskennzahl. Entscheidend ist, ob der Besucher das Angebot verstanden hat, ob notwendige Qualifikationsfelder erfasst wurden, ob verwertbarer Kontext beim zuständigen Mitarbeiter angekommen ist und ob sich die Ursache einer fehlgeschlagenen Sitzung nachvollziehen lässt.
Transkripte werden genutzt, um wiederkehrende Fragen, unbeantwortete Einwände und unnötige Gesprächsschritte zu erkennen. Änderungen gehen anschließend erneut durch den Testkatalog. Personenbezogene Daten, Gesprächsinhalte und Wissensmaterial werden dabei nicht an Werbeplattformen oder allgemeine Analytics-Ereignisse gesendet.
Kontrolle, Sicherheit und klare Grenzen
Die Qualität hängt von Mikrofon, Browser, Wissensbasis und Modell ab. Die KI darf keine Preise, Bedingungen oder Versprechen erfinden; komplexe Fälle gehen an einen Menschen.
Umfang und Preis werden nach Prüfung von Gesprächsablauf, Integrationen, Sprachen und Volumen festgelegt.
Fragen und Antworten
Ist der API-Schlüssel im Browser sichtbar?
Nein. Schlüssel bleiben serverseitig; der Browser erhält nur eine öffentliche Widget-ID.
Wann wird das Mikrofon aktiviert?
Nur nach einer ausdrücklichen Nutzeraktion und der Browserfreigabe.
Können eigene Daten geladen werden?
Ja. TXT, MD, CSV und JSON ergänzen die Website und werden im Admin-Bereich geprüft.
Wer prüft die Wissensbasis?
Die KI erstellt den Entwurf; vor dem Start prüft ein Administrator Fakten, Quellen, erlaubte Antworten und Übergaberegeln.
Wie werden Nutzungskosten kontrolliert?
Tageslimit, parallele Gespräche, Rate Limit, maximale Dauer und Pause werden je Widget oder Telefonablauf eingestellt.
Demo aus meiner Website erstellen
Das AiUse Voice AI Widget wird mit einem Script eingebunden und startet erst nach einer Aktion des Besuchers. Es antwortet aus freigegebenen Inhalten, klärt den Bedarf und übergibt dem Team Kontext statt nur einer Telefonnummer.